Page 19 - การพัฒนาแชทบอทเพื่อให้บริการด้านสารสนเทศงานทะเบียนฯ
P. 19
2.2.4 งานทะเบียนของแตละศูนย/ฝายที-รบผิดชอบนRน มเจาหนาที-
ั
์
ี
่
้
่
ั
้
้
้
้
ี
ั
จํานวนก-คนที-มหนาที-ในตอบคําถามนกศึกษา และเจาหนาที-ตอบ
ี
ื-
่
ั
้
คําถามในเรองใดบาง การตอบคําถามนกศึกษาแตละรายใชเวลาในการ
้
ุ
ตอบประมาณก-นาที ตอบผานชองทางใดบาง สรปผลได ดังน0
้
ี
่
้
ี
่
่
ึB
ี
ี
่
ี
“มคนตอบอยู 3 คน บอกยากมากวาตอบคาถามนักศกษาแตละคนต้องใช้เวลาก?นาท ขนอยูกับ
่
่
ึ
ํ
ื
ํ
ึ
ความลกของคาถาม เหมอนเรองข้อมูลการย้ายสาขา ไมสามารถตอบได้ทันท ต้องค้นจากฐานข้อมูลใน
ื
ี
่
?
ํ
่
ระบบ คาถามแบบสวนตัวจะใช้เวลานาน แตถ้าคาถามทั?วไปใช้เวลาแค 5-10 นาท”
ี
่
ํ
่
